Póliticas, Términos y Condiciones

1. Políticas de Importación, Retiro o Entrega de Paquetería

• La paquetería se cobra por tracking, no por orden de compra.
• Se cobrará la tarifa mínima según la tabla de precios.
• Los paquetes deben de ser cancelados en su totalidad para poder ser enviados por encomienda o entregados en ruta.
• Todos los paquetes nacionalizados deben ser cancelados y retirados, no se separan facturaciones ni desecharán paquetes ya que nuestra empresa ya canceló dichos aranceles.
• Los paquetes que deseen devolver en Miami deberán ser contra "Boleta de devolución" en un plazo no mayor a 8 días de notificado su ingreso a bodega.
• No se desecharán paquetes en Miami ya que es un delito federal.

2. Bodegaje y Abandono de Paquetería

Estimado cliente, le informamos las politicas de manejo después de 8 días de enviada la facturación:

• 8 días después de enviada la facturación se empezará a cobrar $1 diario de bodegaje contando el día de su cancelación en caso de que la persona confirme por medio de WhatsApp que no desea recibir el/los paquetes.
• Los paquetes que se acumulen no se despacharán hasta la cancelación total de la deuda como una sola facturación de varios trackings. Al haber cumplido un mes de bodegaje los paquetes se declararán en "Abandono" y se procederán a desechar.
• Es responsabilidad del cliente estar al tanto y llevar un control de sus fechas y límites de plazo, InBox Logisticscr no se hace responsable por reclamos de "Abandono", "Pérdida" o "Montos" de los mismos ya una vez notificado y cumplido dichos plazos.
• El cliente debe tomar en cuenta el cierre de bodegas y oficinas a fin de año para evitar recargos.

Esta normativa se da como aceptada por el cliente una vez aperturado su casillero y enviado su primera facturación.

3. Envíos fuera del GAM

• Los pedidos deben de ser cancelados en su totalidad un día antes de la ruta de encomiendas (los días y horarios pueden variar).
• Cuando la encomienda sea colocada se te enviará de "servicio al cliente" la guía respectiva, favor esperar la misma en el transcurso del día.
• El costo de la encomienda no está incluido en el monto brindado de importación por lo que la misma se cancela después de colocada según el dato respectivo de la guía o se agregará en la facturación con su detalle específico si así lo considera contabilidad por atrasos presentados.

*La dirección brindada es fija de ser necesario un cambio favor brindarlo con un mínimo de 1 día de anticipación para evitar inconvenientes.

4. Requieren permiso del Ministerio de Salud / PROCOMER:

• Productos de Cuidado Personal
• Productos de belleza, perfumes, maquillaje, productos para el cabello, jabón, geles.
• Productos en spray o que dañen la capa de ozono.
• Productos comestibles.
• Equipo médico.
• Licor y bebidas.
• Medicamentos.
• Tintas y pinturas.
• Pastillas suplemento vitamínico.
• Masajeadores.
• Jarabes, ampollas, supositorios, gel medicado, ungüentos.

5. Notas Importantes:

Tiempo de trámite (incluyendo desalmacenaje): 15 días hábiles.
Para el trámite de medicamentos, pastillas, jarabes, supositorios, geles medicados y similares, es requisito imprescindible que usted nos facilite una receta médica o epícrisis; de lo contrario no se puede tramitar el permiso y no se aceptarán reclamos por paquetes de este tipo.
Para el trámite de equipo médico es requisito que usted nos brinde una carta explicativa de uso del artículo, ya que PROCOMER solicita este documento para todos estos casos.
Nuestra empresa realiza el trámite de permiso de importación de sus paquetes ante PROCOMER cuando el valor total de las mercancías que requieran del permiso no exceda los $500.
Para todo aquel trámite de permiso con un valor superior a $500, el importador deberá presentarse directamente en la ventanilla única de comercio de PROCOMER para solicitar el permiso de importación.
Embarques en los cuales uno de los productos requiera un permiso y este embarque no venga en cajas separadas, se debe primero tramitar el permiso requerido, posteriormente, se realiza el proceso de nacionalización del producto. De no ser aprobado el permiso todo su contenido quedara en abandono según el proceso estipulado por aduanas.
Si el permiso es rechazado, usted será informado mediante su sistema WhatsApp servicio al cliente del motivo del rechazo por parte de PROCOMER.
El costo del trámite del permiso será igualmente aplicado.
Los servicios de transporte y costo de trámite del permiso deben ser cancelados de la forma habitual.
Importante: InBox Logisticscr no podrá aceptar reclamos por este tipo de situaciones fuera de nuestro control, ya que como Auxiliar de la función pública debe acatar las regulaciones estipuladas por aduana. Ofrecemos disculpas por cualquier inconveniente que esta regulación le ocasione. Recuerde que InBox Logisticscr no cobra bodegaje por los paquetes hasta los 30 días naturales. Transcurrido ese tiempo, el cliente deberá cancelar los costos de bodegaje ($50 en adelante) directamente al Almacén Fiscal. Los productos electrónicos se tienen que cotizar por aparte, no se cobran como los demás artículos, por ende, antes de traer un artículo electrónico debes de cotizarlo antes para evitar inconvenientes.

• Consolas de videojuegos
• Celulares
• Tablet
• Relojes inteligentes
• Pantallas de televisión
• Computadoras
• Laptops
• Cámaras de fotografía
• Cámaras de video
• Drones
• Etc…